（记者 耿润）近日，在某社交平台，不少用户发文称位于青岛市李沧区巨峰路的HOPE YOGA厚朴瑜伽（青岛李沧万达中心店）突然关店，疑似跑路。学员中有的卡内课程还剩一大半没有上完，有的刚办完卡就被临时通知瑜伽馆暂停营业。据多位学员介绍，目前店铺已人去楼空，既无法正常上课也无法按合同退费。对此，厚朴瑜伽青岛总部的相关负责人向信网表示，李沧万达中心店为签署品牌授权协议的授权店，店铺平日的运营及课时费的收取均为该店前店长李女士负责。“我们就此事件已经对李沧店前店长发起诉讼。在维权期间，受影响的会员可免费到青岛极地店参与团课。”

　　“2022年10月，我在厚朴李沧万达店充了一次6000元的瑜伽卡，其中包含20节瑜伽私教课。之后我又办理了一张4500元包含15节私教课程的瑜伽套餐，总共10500元。”王女士告诉信网，截至目前，她办的第一张瑜伽卡里还剩5节瑜伽课，另外的4500元的套餐还未使用。今年2月份她发现瑜伽馆已经关门，多次寻找店长退款无果。

　　与王女士有相同遭遇的会员还有很多。孙女士于2023年11月24日在微信上与厚朴瑜伽李沧万达店的瑜伽老师咨询瑜伽课程，并办理了一张价值5111元15节课的瑜伽卡。因为工作原因，一直没有去上过课。近期想去练瑜伽时，才发现对方已关门。孙女士表示，此前厚朴瑜伽馆可以网上约课，但现在打开约课系统，已经无法正常预约私教课程。

　　“300元一节的私教课程现在既退不了费，也约不了课。”据王女士介绍，目前在维权群内共有129名会员，金额在1200元至3万元不等。其中，不乏办卡时长不足三个月的“新会员”。此外，还有学员反映自己在交费后才得知相关店铺已经注销，疑似被诈骗。

　　据信网了解，目前多名学员已经联合起来报警，并着手准备材料要起诉这家瑜伽馆。

　　为了进一步了解事件的详情，信网电话联系了青岛HOPE YOGA厚朴瑜伽总店的相关工作人员，工作人员向信网表示青岛李沧万达中心店为签署品牌授权协议的授权店，店铺平日的运营及课时费的收取均为该店前店长李女士负责。

　　该工作人员称pg电子官方网站，，目前总部也无法与青岛李沧万达中心店前店长李女士取得联系，该事件的发生对品牌方的声誉影响极大。同时，也间接影响到了其他直营门店，“我们就此情况已经对李沧店前店长发起诉讼。在维权期间，受影响的会员可免费到青岛极地店参与团课。”

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　　据了解，HOPE YOGA厚朴瑜伽在青岛有万象城、极地艺术空间、诺德广场、台东店、卓越世纪mini馆等多家门店。2月28日，记者在美团等第三方生活服务网站查询后发现，青岛李沧万达店目前已暂停营业。

　　对于大量会员办理储值卡后无法上课、退费这一问题，李沧区市场监督管理局浮山路市场监督管理所的工作人员向信网表示，已经有工作人员去现场进行检查，但至今无法联系上相关负责人。由于投诉人员众多、金额较大且该商户已经注销营业执照，监管所将按相关流程，在整理材料、统计数据后将其作为证据线索移交至公安机关进行处理。同时，工作人员表示pg电子官方网站，，投诉人员可直接拨打至浮山路市场监督管理所或通过“12345”青岛市政务服务热线反映自身情况。

　　针对王女士等一众会员所遇到的情况，山东文康律师事务所刘伟娜律师认为，根据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供服务，未按照约定提供的应退回预付款。消费者若遇到商家“跑路”，应当积极搜集相应证据，如合同、协议、票据，以及记录商家“跑路”及协商过程的照片、视频、录音录像等向市场监管部门反映或者通过12345政务热线进行投诉，如果该机构涉嫌违法，可以向公安机关报案，通过提供相关证据以便更好地追回损失。

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　　同时刘律师表示，消费者如遇到此类情况，在市场监督管理等部门介入无果的情况下，可利用保存好的相关证据如聊天记录、签订的合同及商家开具的收款收据、发票或其他付款凭证前往法院起诉。据了解，目前已有多名厚朴瑜伽馆的学员正在准备相关材料向法院提起诉讼，希望通过法律手段保障自己的合法权益。

　　如果您遭遇过或者正在为消费维权而烦恼，可以通过以下方式联系信网，我们一起守护安全、畅通消费。